Press Release

亲爱的各位新东方朋友，大家新年好。在这样一个欢聚的日子里，我来讲话，显得特别不合时宜，尤其是在刚才第一个开场舞跳得那么热烈奔放以后。我坐在后面看着都有点热泪盈眶的感觉，因为在这个舞蹈中，我感觉到了新东方的活力。在感觉活力的同时，我其实有一丝悲伤。为什么呢？因为我出来做新东方的时候，只有28岁，新东方是93年成立，那一年我31岁。但在新东方这个名字出来之前三年，我就从北京大学出来了。

那个时候，我跟这些在舞台上跳舞的大部分年轻人一样，和你们在座的大部分年轻人一样，是差不多同一个年龄。一眨眼20多年过去了，我已经变成了一个中年大叔，幸亏外表长得还不算那么老。在马路上走的时候，还没有人叫我爷爷。但新东方的老学员，带着他们的孩子来新东方上课，有的时候到我办公室来拜访，就会指着我说叫爷爷，叫爷爷。

尽管我年龄大了，但我相信，就像《青春》那篇文章所说的那样，人的青春不在于你有一个年轻的年龄，不在于你有一个柔软的身体，更加重要的是，青春来自于青春的思想，来自于愿意变革的勇气，来自于不管在任何年龄，愿意张开你的天线，去接收世界上给你带来的各种新的信号，让你的生命在变革中，更加有为，并且能够为社会做出更大的贡献。

新东方20多年，一直是一个年轻的事业。到今天，我们依然每年为几百万更加年轻的孩子们，从零岁到30岁中国最有活力、最有希望的群体，提供我们各式各样真挚的，让他们前途和未来更加光明的服务。我们的教学一直是在中国做得很好的，我们的服务，在家长中也是有口皆碑的，我们的产品线越来越丰富。

今天我们在京机构聚会，是新东方成立以后第一次。原来我们都是各个机构自己聚会。这样的一个聚会，是一个很好的信号，这信号表示了新东方所有机构加起来是真正的一家人，也表示尽管每个机构，做不同的工作，提供不同的产品和不同的服务，但我们全部加起来，就为中国老百姓提供了一个最完整的，值得期待的，当然也应该是值得信任的教育和服务体系。

新东方是一个教育机构，我们对老百姓的信任，无以为报，只有不辜负这份信任，不辜负这份希望，竭尽全力，把我们的产品教学服务，越做越好，为中国的进步，为家庭的进步，为孩子的进步，多做一点事情，多做一点贡献。对于我来说，我希望能够领导新东方继续勇敢前行。去年那个在公开场合失言的事情，带来了不好的影响，但也带来一个好的结果，就是我下定决心再也不在公众场合随便出面讲话了。我下定决心要把2019年，全部的时间，精力，思想用在新东方。

过去的半个月，我已经给新东方全体高级管理者，连续写了五封信。那五封信表达了我对新东方的希望，表达了我对新东方问题的看法，表达了未来继续努力的决心。同时，在前面的24天，我亲自参加的新东方各级管理会议，大概已经接近100个小时。当然，会议不等于成果，但会议一定是启动，一定是统一思想，统一行动的源泉。通过这样的努力，我希望2019年新东方能够变得越来越好，让我中年的青春，在大家眼前熠熠闪光。

我感谢大家！2018年整个教育培训领域，都遇到了两大难题。第一大难题是中国经济显得困难，中国的企业、中国的企业家、中国政府，都感受到了经济下行的压力，家长的消费抉择，会变得更加的理智。同时，我们还遇到了教育培训领域的整顿。这个整顿，尽管不是针对新东方的，但作为其中的一员，对我们一定会产生或多或少的影响。

好就好在，在全国各地新东方的努力下，我们有很多学校，在整顿中被树为规范典范单位。这一过程让我们更快成长。在这样一个变革时期，家长和孩子依然选择新东方，是对我们的信任。这个信任，来自于我们在座每一个人兢兢业业，认认真真做正确的事情和用正确的态度做事情。今天，我们能够在工人体育馆来开这样的一个大型万人新年年会，这是我们大家一起共同努力所带来的结果。

面向未来，我相信中国的经济要回暖，还需要一些时间，依然需要政府、民间一起来共同努力。在这种前提下，老百姓对于把培养孩子的钱交给哪个培训机构，选择哪个教育机构，会变得更加谨慎和理性。尽管我们取得了一点成绩，但新的一年，一定是挑战与机遇并存的一年。

今天早上，我给高管们写邮件说，挑战时刻都在，或多或少，但如果我们没有勇气和担当去迎接挑战，那挑战对于我们就毫无意义，甚至会变成压死我们的稻草。但是如果我们在挑战中看到机遇，机遇就会大于挑战。从挑战角度来说，我们面对强大的竞争，面对新东方内部的老化，面对机构庞大后的官僚和无效，面对国内国际经济形势的变化。那机遇是什么？机遇来自于现代科技的发展，老百姓需求变得多样化，来自中国和世界的对接和开发，来自于政府下决心进一步改革开放。

机遇也来自于新东方拥有的六万员工。有的企业把员工看成负担，我把你们看成是新东方的创造和创新源泉。我们一起共同努力，一定能带来更好的创新，以及更好的变革。面向未来，我们依然要做到两个关键词：第一个叫坚持，第二个叫变革。有些东西是不能变的。比如说，不管高科技如何来到，但作为一个人，做人的正直，诚恳，善良，这些品质是永远不能变的。你不能说因为AI时代来到了，你就可以变得不善良。对于机构也一样，我们有很多事情是需要坚持的。

我们一直强调要始终坚持最极致的教学产品和教学质量，最极致的教学服务，要坚持科技驱动，推动新东方的发展，坚持为客户提供超值服务，打动人心，超越期待，要坚持做每一件事情，不光能给我们带来收入，也能够为社会进步，为社会发展，做出贡献。所有这些我们都不能放弃。做人要坚持正确的东西，做企业，做事业也要坚持正确的东西。

当然，面向未来，我们还要不断变革。还是用个人举例，你需要坚持你的善良，坚持你的坦诚，但你不能坚持你的固执，坚持你的狭隘。我们需要不断进步，要改变自己。变得越来越有眼光，知识越来越丰富，眼界越来越开阔，个性软弱的变得坚强一点，个性太强的变得柔和一点。每时每刻，我们都在坚持的同时改变，让我们进步更大，收获更多，让我们能够用更好的自己走向更大的世界。A better you， a bigger world。

新东方应该变得更加高瞻远瞩，应该有更好的战略布局，应该有更好的创新精神，应该有更多的选拔人才，让人才拥有更大舞台的机制。新东方也应该不断拥抱新的科技，拥抱新的世界，不断尝试新的方式和新的领域，变得更加有活力，更加高效，更加年轻，更加面向未来。只有这样，我们才能不断引领发展，也只有这样，我们才能留住真正的人才，在这个舞台上一起来做出更大的贡献。

经过了25年的奋斗，新东方取得了辉煌的成就，但是有了这样辉煌成就的同时，我们也落下了臃肿，低效、官僚等严重疾病。今天，回顾过去25年，时光一瞬间已经过去，但面向未来的25年，我们依然有太多的期待。再过25年，我们在座的大部分人应该是我的年龄。

当你们是我这个年龄的时候，你们有没有机会站在这样的舞台上，有没有机会回头对家人，对团队，对朋友，对世界去说，我没有白活过，因为全力以赴奋斗了，我的奋斗比新东方的进步还要更加快速。

再过25年，我就到80岁了。我希望那个时候，已经不再领导新东方的发展，舞台早就让给更加年轻有为的后来人；但是我希望那个时候，依然能够走上像今天这样的舞台，来告诉大家，我的心依然年轻。

今天，是我们再出发的时候。过去的辉煌已经成为今天的包袱，让我们忘掉过去的辉煌，回到创业时代的激情；让我们用刮骨疗毒般的心态，来治疗新东方今天的各种毛病，用努力精进的精神，走向下一个25年的峥嵘岁月。带着对教育的热爱，带着对生命的热爱，带着不建功立业，永不回头的决心和信心，2019年，让我们再次出发，谢谢大家。